欢迎您使用灵赫营销智能体提供的服务！
重要提示：请您在注册或使用“灵赫营销智能体”服务前，务必审慎阅读、充分理解本《用户服务协议》（下称“本协议”）的全部内容，特别是其中以加粗或下划线等方式显著标识的，涉及免除或限制深圳云积天赫科技有限公司责任、限制您（即用户）权利、约定争议解决方式及司法管辖的条款。如您对本协议的任何条款有疑问，请通过本协议载明的联系方式进行咨询。若您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解相关条款的含义，请立即停止访问、注册或使用本服务。您的注册、登录、使用等行为即视为您已阅读、理解并同意接受本协议全部条款的约束，本协议即在您与深圳云积天赫科技有限公司之间产生法律效力。
一、 定义与解释
1.1 协议主体
深圳云积天赫科技有限公司（下称“云积天赫”、“运营方”或“我们”）：指本服务的提供者与运营者，系依据中华人民共和国法律设立并有效存续的有限责任公司，注册地址位于广东省深圳市南山区。
用户（下称“您”）：指完成注册程序，或虽未注册但实际访问、使用本服务的任何自然人、法人或其他组织。若您代表某一实体使用本服务，则您声明并保证您已获得该实体的充分授权，且本协议对您及该实体均具有约束力。
1.2 服务相关
灵赫营销智能体/本服务：指由云积天赫运营的在线平台及相关技术服务。该服务基于人工智能技术，为用户提供营销数据分析、洞察及报告生成等功能。
数据处理说明：
在实际服务过程中，云积天赫会将客户数据提交至外部大模型厂商（包括但不限于智谱、Kimi、千问等）进行深度分析，以生成专业的洞察报告和策略建议。
账号：指您为使用本服务，按照本协议及平台规则完成注册流程后，获得的由云积天赫分配的身份标识。
第三方平台：指由独立于云积天赫之外的第三方运营的，可被本服务连接以获取数据的平台，包括但不限于小红书灵犀、阿里数据银行、抖音云图、京东数坊等。第三方平台并非本协议的缔约方。
营销数据：指您在使用第三方平台服务过程中产生或控制的，与本服务分析目的相关的各类数据。
AI分析报告/生成内容：指本服务基于您授权提供的营销数据及您的指令，通过人工智能模型自动处理、分析后生成的数据分析报告、文本、图表、建议等内容。
光点：指本服务内用于计量和结算部分付费服务使用量的虚拟计费单位。
1.3 法律文件
隐私政策：指云积天赫制定的，适用于本服务的《隐私政策》，其为本协议不可分割的一部分，规定了我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。隐私政策链接：https://www.enbrands.com/privacy。
二、 服务内容与资格
2.1 服务描述
本服务是云积天赫面向具备营销分析需求的用户提供的AI驱动型数据分析工具。核心功能包括：用户账号注册与管理、关联并授权第三方平台账号以获取数据、基于授权数据运用人工智能技术进行智能分析与洞察、生成营销策略分析报告、提供虚拟计费单位（光点）的充值与管理等。具体功能以服务页面实际展示为准。
2.2 用户资格
您确认并保证，在注册和使用本服务时：
- 您是具有完全民事行为能力的自然人、法人或非法人组织。若您是自然人，您必须年满18周岁。
- 您具备签订并履行本协议所需的全部权利与授权。
- 您使用本服务的行为不违反任何对您有约束力的法律、法规、政策或合同义务。
- 您承诺不以任何方式将本服务用于任何非法目的，或用于侵犯他人合法权益。
2.3 服务变更与中断
云积天赫有权根据业务发展、技术升级、法律法规变化或监管要求，随时单方面调整、变更、中断或终止部分或全部服务内容，无需事先征得您的同意。对于免费服务，我们可能在不事先通知的情况下进行变更或中断。对于付费服务，若发生重大变更或终止，我们将根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条关于合同变更与解除的原则，在法律允许的范围内，通过公告等合理方式进行通知。您理解并同意，云积天赫行使前述权利无需向您或任何第三方承担任何责任。
三、 账号注册、使用与安全
3.1 注册信息
您应按照注册页面的提示，提供真实、准确、完整、合法的信息，并及时更新。您应对注册信息的真实性、合法性承担全部责任。如信息不实，云积天赫有权暂停或终止向您提供服务，并拒绝您现在或未来使用本服务之全部或部分。
3.2 账号安全
您应自行负责妥善保管您的账号、密码及与账号有关的一切信息。您须对您账号下的一切行为（包括但不限于任何数据关联授权、指令发出、内容生成、光点消耗等）承担全部法律责任，无论该行为是否由您本人作出。您一旦发现任何未经授权的账号使用行为或存在其他安全漏洞，应立即通知云积天赫。因您保管不善、主动泄露或因您遭受第三方攻击、欺诈等所致账号密码泄露、账号被盗用等任何损失，均由您自行承担。云积天赫在根据本协议采取行动（如暂停服务）前，对此导致的上述损失不承担任何责任。
3.3 账号使用规范
您不得以任何方式转让、出借、出租、售卖或分享您的账号予他人使用。您理解并同意，为保障账号安全及服务秩序，云积天赫有权对疑似异常的使用行为（如频繁登录、多地登录、异常流量等）进行监控、分析和处置。
3.4 账号注销
您可通过本服务提供的功能申请注销账号。账号注销是不可逆的操作。注销后，您将无法再使用该账号及与之相关的任何服务，云积天赫将根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及隐私政策的规定，停止处理并删除或匿名化处理您的个人信息。账号注销后，您已充值但未消耗的光点将自动清空且不予退还，您已生成的AI分析报告可能无法再访问，由此产生的后果由您自行承担。
四、 第三方平台授权与数据处理
4.1 授权性质与您的保证
本服务的部分核心功能依赖于您主动将您在第三方平台的账号授权给本服务，以便获取相关营销数据。该授权行为是您与第三方平台之间的法律关系，云积天赫仅作为被授权方接收数据。您在此作出不可撤销的陈述与保证：
- 您对您所授权的第三方平台账号享有合法、有效、完整的支配权和使用权。
- 您进行该等授权已获得一切必要的同意与批准（包括但不限于您所代表企业的内部批准及第三方平台规则要求的同意）。
- 您的授权行为及授权本服务使用相关数据，完全符合第三方平台的服务协议、规则及所有适用的法律法规。
- 如因您违反上述保证，导致云积天赫遭受任何第三方投诉、举报、诉讼、仲裁、索赔，或受到任何行政机关的调查、处罚，您应负责解决，并赔偿云积天赫因此遭受的全部损失（包括但不限于赔偿金、罚款、和解费用、律师费、调查取证费等）。
4.2 数据获取与使用
在您有效授权期间，云积天赫将根据授权范围获取相关数据，并严格依据本协议及隐私政策使用，主要用于：为您生成AI分析报告、改进和优化本服务的算法与功能、履行法定的数据安全保护义务。您理解并同意，AI分析报告的生成质量与效果，直接依赖于您授权数据的完整性、准确性与时效性，因数据源问题导致的分析偏差或报告不准确，云积天赫不承担责任。
4.3 数据权属与存储
您授权获取的原始数据之权属，依据您与第三方平台的约定及相关法律确定。云积天赫尊重您的数据权益，承诺仅在提供服务所必需的范围内处理该等数据。所有数据的存储均位于中华人民共和国境内。根据《中华人民共和国数据安全法》等规定，原则上不会进行跨境传输。如确因业务需要涉及数据出境，我们将另行取得您的单独同意并满足法定条件。
4.4 授权撤回与数据留存
您可以随时通过本服务功能或联系第三方平台撤回授权。授权撤回后，云积天赫将停止从该第三方平台获取新的数据。对于授权撤回前已获取并存储的数据，您同意我们可在法律法规允许的范围内，继续用于本协议约定的目的（如历史报告查询、模型优化等），并在法定或约定的存储期限届满后予以删除或匿名化处理。
4.5 第三方平台责任豁免
您充分知悉并同意，第三方平台非本协议缔约方，其服务之可用性、稳定性、数据接口规则等完全不受云积天赫控制。如因任何第三方平台服务中断、接口变更、规则调整、终止服务或您与第三方平台发生纠纷等原因，导致本服务无法获取数据或功能受影响，云积天赫不承担任何责任，且您已支付的光点费用不予退还。您应与相关第三方平台解决争议。
五、 付费服务与光点规则
5.1 光点性质
光点是本服务内用于兑换特定付费功能（如生成深度分析报告）的虚拟计量单位。光点并非货币，不具有现金价值，不能兑换现金，不能用于购买本服务以外的任何商品或服务，不得转让、赠与或继承。
5.2 充值与购买
您可通过本服务支持的支付方式购买光点。充值页面展示的兑换比例为即时有效价格，云积天赫有权根据运营需要调整价格，调整后的价格对后续充值行为生效。充值完成后，除法律法规明确规定或本协议另有约定外，光点不予退还。
5.3 消耗与有效期
您使用付费功能时将按公示规则扣除相应光点。光点可能设有有效期，过期未使用的光点将自动失效。具体有效期规则以服务页面公告为准。请您及时关注并消耗光点，因光点过期造成的损失由您自行承担。
5.4 退费政策
除因云积天赫单方原因导致的系统故障，致使您在未获得相应服务的情况下被错误扣费，经核实后可补回相应光点外，光点充值成功后一律不支持退费或逆向兑换为现金。若因您违反本协议导致账号被封禁或服务终止，账号内剩余光点将自动清零。
5.5 发票与促销
您可在规定时间内按流程申请开具充值费用的发票。云积天赫可能不定期开展促销活动，所有促销活动的具体规则、适用范围、有效期等以活动页面公告为准。云积天赫保留对促销活动规则的最终解释权，并有权根据实际情况调整或终止促销活动。
六、 用户行为规范
6.1 合规使用
您承诺在使用本服务过程中，遵守所有适用的中国法律、法规、规章、政策及公序良俗。您不得利用本服务从事任何非法、侵权或损害他人合法权益的活动。
6.2 禁止行为
您不得从事包括但不限于以下行为：
- 提交虚假注册信息，或冒用他人信息注册。
- 对本服务及相关系统进行反向工程、反向编译、反汇编，或以任何方式试图获取源代码。
- 以任何方式干扰、破坏本服务的正常运行，或故意传播恶意程序。
- 未经授权，访问、使用云积天赫或他人的系统、数据。
- 利用本服务生成、发布、传播任何违反法律法规、含有暴力、色情、欺诈、侵权等内容的信息。
- 将AI分析报告用于任何可能危害国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的用途。
- 其他云积天赫有合理理由认为不适当的行为。
6.3 违约处理
如云积天赫发现或合理怀疑您存在违反本协议的行为，有权根据情节轻重，单方采取以下一项或多项措施，而无需征得您的同意或承担任何责任：要求您限期纠正、删除违规内容、限制部分或全部功能、暂停提供服务、冻结或注销账号、追索损失赔偿，以及向有关主管部门报告。
七、 知识产权
7.1 运营方知识产权
云积天赫独立拥有或经合法授权取得与本服务相关的全部知识产权，包括但不限于软件著作权、商标权、专利权、商业秘密以及网站、软件、技术、内容（不含用户生成内容）等的一切权利。未经云积天赫明确书面授权，您不得以任何形式使用、复制、修改、传播、出租、售卖或创造衍生作品。
7.2 AI生成内容的权属与使用
权属划分：您理解，AI分析报告是基于您的指令、您授权的数据及云积天赫的AI模型、算法、训练数据等共同作用的产物。云积天赫保留对AI模型、算法及其输出内容（即AI分析报告）的整体及其底层技术、框架、逻辑的全部知识产权。在您遵守本协议的前提下，我们授予您一项有限的、不可转让的、非独占的许可，允许您将您账号下生成的AI分析报告用于您自身的内部商业分析与决策参考。
您的责任：您应对您输入本服务的任何指令、数据、材料的合法性、真实性负责，保证其不侵犯任何第三方的知识产权等合法权益。如因此引发纠纷，由您自行解决并承担全部责任。
内容相似性免责：由于AI技术的固有特性，不同用户基于相似指令和行业通用数据生成的报告，可能在观点、表述或结构上存在一定程度的相似性。您明确理解并接受这一技术现实，并同意不就此向云积天赫提出任何权利主张或索赔。
不构成专业建议：AI分析报告系基于数据和算法的自动化产出，仅为辅助性参考信息，不构成云积天赫对您的任何明示或暗示的专业意见（如投资建议、法律意见、财务建议等）。您应结合自身独立判断做出最终决策，并对其决策后果自行负责。
八、 隐私与个人信息保护
我们处理您的个人信息将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》等法律法规及我们的隐私政策。根据《中华人民共和国个人信息保护法》，为订立和履行本协议所必需，我们会在征得您同意或符合其他法定条件下处理您的个人信息。您有权依据法律和隐私政策行使查询、更正、删除、撤回同意等权利。我们已采取符合行业标准的安全措施保护您的信息，但无法保证绝对安全。如发生个人信息泄露等安全事件，我们将依法启动应急预案。
九、 免责声明与责任限制
9.1 免责情形
在法律允许的最大范围内，云积天赫对因下列情形导致的任何损害（包括但不限于利润损失、数据丢失、商誉损害等间接损失）不承担责任：
- 因不可抗力（如地震、火灾、战争、政府行为等）、第三方服务故障（如电力供应、网络运营商、第三方平台）导致的服务中断、延迟或数据丢失。
- 因您的设备故障、网络环境问题或操作不当导致的服务异常。
- 因您违反本协议（特别是第4.1条、第6条）所引发的任何后果。
- AI分析报告的内容仅供参考，云积天赫不对其准确性、完整性、及时性、适用性作任何明示或默示的担保。您依据报告作出的任何决策及后果。
- 任何非因云积天赫原因导致的技术漏洞、黑客攻击、病毒侵袭等安全事件。
- 其他非云积天赫所能控制或合理预见的情形。
9.2 责任限额
在任何情况下，云积天赫因本协议或本服务所承担的累计赔偿责任总额，均不应超过导致该等赔偿责任的单个事件发生前1个月内，您就本服务向云积天赫实际支付的费用总额。本责任限制条款适用于所有索赔原因，无论其基于合同、侵权（包括过失）或其他法律理论。
十、 协议的变更、终止与争议解决
10.1 协议变更
云积天赫有权根据需要不时修订本协议。更新后的协议将在本服务页面公布，并自公布之日起生效，不再另行单独通知您。如您在本协议变更生效后继续使用本服务，即表示您已接受修订后的协议。若您不同意变更内容，您有权停止使用本服务并申请注销账号。
10.2 协议终止
除本协议另有约定外，您有权通过注销账号终止本协议。云积天赫有权在您严重违反本协议、法律法规，或根据自身商业决策等原因，单方终止向您提供服务并终止本协议。
10.3 争议解决
因本协议的解释与履行产生的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至云积天赫住所地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。
十一、 其他
11.1 通知送达
云积天赫向您发出的通知，可通过网站公告、站内信、电子邮件、短信或常规信函等方式之一进行。该等通知于发送之日即视为已送达。
11.2 条款独立性
如本协议任何条款被有权机关认定为部分或全部无效或不可执行，该条款应在法律允许的最大范围内继续有效，且不影响本协议其他条款的效力。
11.3 权利保留
云积天赫未行使或执行本协议任何权利或规定，不构成对该权利或规定的放弃。
11.4 协议整体性
本协议（包括隐私政策及本服务内已公示的或将来可能公示的各类规则）构成您与云积天赫就本服务达成的完整协议，并取代先前所有口头或书面的沟通与约定。
11.5 联系信息
如您对本协议或本服务有任何疑问、意见或建议，请联系我们：
服务提供方：深圳云积天赫科技有限公司
联系邮箱：privacy@enbrands.com
隐私政策：https://www.enbrands.com/privacy
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